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| 详细 |
| 姓名： | 姚坤 | ||
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| 标题： | 大病报销困难 | ||
| 内容： |
大病报销不肯报，去大厅询问，工作人员态度蛮横的回复，不是已经给你们几万了吗？白血病开销40多万了，医疗保险报销并不是工作人员施舍，是国家政策。态度特别差
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| 咨询时间： |
2016-11-14 23:01:10
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| 处理状态： |
已处理
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| 回复内容： |
您好，接到投诉后，我处针对该窗口人员态度蛮横问题，认真开展调查，核实情况，现对处理结果反馈如下：1、对该窗口人员进行批评教育，做出检讨并写出深刻检查，责令做整改工作。2、同时要求全体医保处窗口所有工作人员提高服务意识，端正服务态度，对待群众热情周到，解释问题耐心细致，坚决避免此类事情再次发生。感谢您的来信，希望广大人民群众以后多多监督。
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| 处理时间： | 2016-11-25 08:52:48 | ||
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