5.23我抱孩子跟母亲去二楼房管局咨询台问土地证过户事宜母亲不太理解戴眼镜男工作人员说的话，问完又问了他一遍那工作人员态度极其恶劣声音很大说我母亲我跟你说过了，其他事情我不清楚，你该去哪问去哪问

2017-05-28 11:37:07

已处理

    经了解，现就提出的问题答复如下： 根据反映的问题，针对问题立即对工作人员进行批评，要求工作人员坚持履行服务承诺，对办事群众热情接待，耐心细致的服务；由于服务大厅办事群众多，噪声大，说话怕群众听不清，工作人员在解释时说话声音大，这是避免不了的。我们一直要求工作人员为群众提供热情服务、耐心服务、认真解答等服务措施，避免群众多跑趟。同时也欢迎群众对我单位的服务提出批评和宝贵的意见。